打印机最常见的故障是卡纸和不走纸。出现这种故障时，操作面板上指示灯会发亮，并向主机发出一个报警信号。排除这种故障的方法十分简单，只需打开机盖，取下被卡的纸即可。但要注意，必须按进纸方向取纸，绝不可反方向转动任何旋钮。
如果经常卡纸或不走纸，就要检查进纸通道，纸的前部边缘要刚好在金属板的上面。出纸辊是打印机最易磨损的部件。当出纸辊磨损或弹簧松脱，压力不够，即不能将纸送入机器。出纸辊磨损，一时无法更换时，可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理。缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进纸暂时恢复正常，要想彻底解决只能更换走纸部件了。此外，进纸通道灰尘太多，盛纸盘安装不正常，纸张质量不好(过薄、过厚、受潮)，也会造成卡纸或不能取纸的故障。
